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个人档案是记录我们从出生到现在的一部分历史，对我们的个人生活与工作有着重要的作用。在查询个人档案时，有时会发现查询不了或者找不到的状况。这是由于以下常见问题导致的。

常见问题一：档案信息丢失或者被损坏

由于个人档案存在时间长、保存方式不当、自然灾害或其他因素，导致档案信息丢失或者被损坏。特别是老档案，由于保存方式或其他原因导致部分信息无法完整保存，使查询结果不完整或者找不到相关信息。

解决方法：如果因为个人档案丢失或者损坏，可以在单位人事档案处或者公安机关补办相关证明，依据相关证明重新编制个人档案。

常见问题二：信息录入有误或遗漏

在档案录入阶段，由于工作疏忽或人为因素，可能会出现信息录入有误或者遗漏的情况，导致查询的时候出现找不到相关信息的情况。

解决方法：在查询个人档案的时候，必须要核对信息的准确性。如果发现有错误或者遗漏，可以向单位人事档案处反映情况，以便更正信息。在档案录入阶段要认真负责，严格审核，保证信息的完整性和准确性。

常见问题三：查询渠道有限

有时候，查询个人档案的渠道可能会受到限制，导致查询不到或者找不到相关信息。例如，只有单位人事档案处或者公安机关才有权威的查询官方渠道，而其他的渠道则没有查询资格。

解决方法：如果查询个人档案的渠道有限，可以向单位人事档案处或者公安机关申请查询，以获取授权的查询权利。在公安机关备案之后，单位也可以授权个人在网上查询个人档案信息，这样就可以更加便利快捷的查询个人档案。

通过以上三个方面的解决方法，我们可以更好地解决个人档案查询不到或者找不到的问题，保障自己的相关权益。